Preguntas y Respuestas

P. ¿Puedo combinar productos en una orden?
R. Por supuesto, pero como sabe nosotros fabricamos todos nuestros productos para cumplir con sus especificaciones, mientras mas productos quiere que le hagamos tardara mas en producirles, por el cambio de líneas de producción, empaques, etc. Si pide solo un tipo y estilo de producto por contenedor nuestra productividad se incrementara y nuestro tiempo de entrega se acortara.

P. ¿Que tan rápido puede tener listas las ordenes?
R. Depende de una serie de factores, principalmente del tipo de orden, cantidad de la orden, y cuantas ordenes quedan pendientes. Tratamos de exportar 15 días o menos después de colocar el pedido. Nuestro tiempo normal es de 14 días.

P. Estoy en Europa, ¿cuanto tiempo tardare en recibir mi orden?
R. Afortunadamente, barcos salen semanalmente a varios puertos europeos y van directamente a Europa, toma aproximadamente 22 días para llegar.

P. Estoy en Sur América, ¿cuanto tiempo tardare en recibir mi orden?
R. Usualmente los barcos van primero a Miami o a Jamaica antes de ir a Sur América, dependiendo del transbordaje del barco puede tomar entre 12 y 30 días.

P. ¿Puede hacer deckmops con nuestros propio hardware?
R. ¡Claro!, mientras usted nos mande el hardware a nosotros con cualquier equipo adicional necesario para el ensamblado.

P. ¿Puede, proveer bolsas impresas con su producto terminado?
R. Contamos con bolsas genéricas pre-impresas en Ingles o Español. Pero podemos usar bolsas impresas con sus requerimientos, no es ningún problema.

P. ¿Habrá un mínimo de para bolsas impresas?
R. Si y No, si en caso que tengamos que imprimir las bolsas para su pedido y No en caso que nos mande las bolsas o utilice nuestras bolsas genéricas.

P. ¿Cuales serian los pasos para obtener bolsas hechas según nuestras especificaciones?
R. Nos manda las artes, o se las podemos diseñar nosotros, luego le mandamos la factura de nuestro proveedor para pago y si el precio incluye la bolsa plástica entonces le acreditaremos cada factura a su compañía por la cantidad de bolsas de la orden.

P. ¿Puede poner códigos de Barra para los productos?
R. Si puede, solo ocupa mandarnos su propio código UPC o Ean etc y nosotros se la imprimiremos para usted. Si prefiere podemos usar nuestra propia codificación.

P. ¿Puede paletizar?
R. Si podemos, desafortunadamente estamos envueltos en la protección ambienta, y por esto es que tratamos de no fomentar paletizado. Hay una pequeña comisión adicional por este servicio.

P. ¿No pude observar ningún titulo de mecha similar al que estoy usando?
R. Probablemente lo hacemos pero por razones obvias (web site muy grande) no incluimos todo lo que hacemos. Podemos manufacturar mechas y títulos especiales según sus especificaciones, aunque hay usualmente mínimos.

P. ¿Usan conos de plástico o Cartón?
R. Usamos conos de papel tanto como podemos, también usamos conos plásticos (reciclados). Tenemos una política de compra de regreso de conos para reutilizarles.

P. ¿Vende palos de madera para trapeadores y escobas?
R. No, pero distribuimos palos metálicos cubiertos en plástico (rosca tipo acme) para nuestros propios productos.

P. ¿Tienen QUOTAS?
R. Honduras tiene muy pocas quotas, en nuestra línea de productos no existen ningún tipo QUOTAS.

P. ¿Nunca he importado productos, por que voy a pasar?
R. Es mucho mas fácil de lo que piensa. Contamos con personal bilingue para asistirle mejor. Mandamos todos los documentos vía currier para respuesta inmediata. Es solo cuestión de contratar un agente aduanero y el se encargara de la documentación y pago de impuestos si se requiere de alguno. Nosotros le podemos asistir por completo en este tema.

P. ¿Paga su producto impuestos o tarifas de introduccion ?
R. Varia de país a país, pero son generalmente bajos o inexistentes. Por favor llame o mándenos un fax y nosotros le asistiremos en toda la documentación necesaria para calificar a no pagar impuestos (o pagar pocos impuestos) en su propio pais.

P. ¿Puedo usar palos de otra marca con estos Refills?
R. Nuestra rosca tipo acme es el estándar bastante común, aunque puede haber pequeñas variaciones dependiendo del fabricante. Por ejemplo, algunos fabricantes prefieren usar un sistema cónico o un patrón métrico y puede no ser compatible - pero podemos asistirle con sus propios conectores o con mandar a hacer moldes especiales para adaptarnos a su pais.

P. ¿He leído que ustedes venden los marcos para mopas y hardware de mopas solamente en ciertas áreas, porque?
R. Vendemos Hardware de mopas como un servicio a nuestros clientes, los cuales no pueden conseguir los mismos localmente o simplemente les es mas conveniente comprarnos todo el "paquete", Hay hardware de mopas los cuales no son hechos aqui mismo, los cuales consideramos que no podemos competir en países industrializados debido al alto costo de estos productos .

P. ¿Cuales son sus canales de distribución?
R. No vendemos al consumidor final y solo vendemos contenedores completos de 20 o 40 pies, si alguna compañía desea menos lo referimos a nuestro comprador por volumen mas cercano.

P. ¿Cual es la política de la compañía en cuanto a exclusividad?
R. Usualmente no hay países asignados o protegidos - barreras territoriales pueden ser arregladas si se llega a un contrato por volumen de compras.

P. ¿Compro otros productos en Honduras, puedo consolidar una orden?
R. Usualmente tratamos de no hacer esto debido a que perdemos el control del manejo de nuestro producto, una vez nosotros cargamos el contenedor este se va a otra compañía y no hay forma de determinar si producto fue removido o no. Cuando es absolutamente necesario podemos hacerlo pero no somos responsables por daños o perdidas . Usted podría contratar una compañía de verificación.